La industria de la Felicidad

En el marco de la charla se ha analizado y desgranado la importancia del sector turístico en la actualidad, con un claro efecto de arrastre sobre la economía y una gran capacidad para generar empleo. También se ha puesto el foco en su resiliencia tras un verano de récord y se ha debatido sobre cómo pueden afectarle en 2024 las crecientes incertidumbres económicas y geopolíticas, o la desaceleración global del consumo, profundizando en los retos y perspectivas que debe abordar el turismo el próximo año. David Rodríguez ha iniciado su intervención agradeciendo a los ponentes su participación y, a continuación, ha avanzado que estructuraría el debate sobre cinco bloques clave: la adaptación del producto a las nuevas tendencias del viajero, la consolidación del sector, la importancia de la captación y retención del talento, la sostenibilidad y el estratégico rol que la tecnología y los datos están adquiriendo en todo lo relacionado con el turismo. En este sentido, Ramón Aragonés ha afirmado que “tenemos unas previsiones muy buenas para el año que viene. Cuando se produzca una ralentización de la demanda, que ocurrirá, la rentabilidad de las compañías hoteleras va a caer. Por tanto, soy optimista a corto plazo, pero más bien pesimista a largo plazo. Si no se toman medidas fiscales para dinamizar la economía, el sector sufrirá en los próximos años”. En esta misma línea, ambos ponentes han elogiado la iniciativa de Nueva York limitando el alquiler vacacional. Otro punto interesante del debate se ha producido cuando se ha abordado el tema de la sostenibilidad del sector. Ramón Aragonés ha defendido que “el cliente busca experiencias sostenibles, por lo que los hoteleros tenemos que serlo”, y ha afirmado que “la sostenibilidad no puede repercutir en el precio final del cliente”. En referencia a este asunto, Amancio López ha coincidido con él y ha resaltado que “los problemas medioambientales se resolverán con medidas económicas y tecnología”. Durante la charla también se ha hablado de la importancia de los recursos humanos. Aragonés ha destacado que para NH los empleados son muy importantes y que “tienen la posibilidad de crecer con nosotros y nosotros vamos a apostar por ellos”. Por su parte, López, ha destacado que “el único factor competitivo importante es un equipo basado en los valores. Las palabras esenciales son responsabilidad y compromiso”. Para concluir con el debate, David Rodríguez ha querido conocer la opinión de los ponentes respecto al futuro del sector. Ante este aspecto, López ha señalado que “el producto hotelero tiene que buscar la diferenciación”. Aragonés se ha mostrado en la misma línea y ha querido apuntar que “hay que velar por la concentración del sector para que podamos seguir siendo competitivos”. Aquellos que no hayan podido presenciar el evento en directo, podrán acceder al contenido del mismo a través de la web https://www.laindustriadelafelicidad.travel o mediante el canal de podcast de Grupo Hotusa.